Garanti & Support – Din trygghet är viktig för oss
På GSMnet bryr vi oss verkligen om kvaliteten på varje produkt du får. Därför omfattas alla våra produkter av en garanti på upp till 2 år, beroende på produkttyp. Vårt mål är att du ska känna dig trygg, väl omhändertagen och nöjd i varje steg.
Om du behöver göra en garantiansökan är processen enkel och utformad för din bekvämlighet.
För att komma åt garantiformuläret, använd avsnittet Returer & Garanti i ditt konto och följ dessa steg:
- Logga in och gå till „Beställningar”
- Hitta din beställning och klicka på „Begär retur/Garanti”
- Välj orsaken till din begäran
- Fyll i och skicka formuläret
- Fäst returfraktsedeln på paketet
Alternativt kan du skicka ett e-postmeddelande med en beskrivning av problemet till office@gsmnet.ro, och en av våra rådgivare kommer att granska din begäran och erbjuda bästa möjliga lösning.
Du kan returnera vilken produkt som helst med ett tillverkningsfel inom 14 arbetsdagar från leveransdatumet.
Observera att produkter i kategorierna Skyddsfilmer och Delar & Komponenter endast omfattas av garantin om de har installerats eller testats i ett auktoriserat GSM-servicecenter av kvalificerad personal. Ett servicekvitto eller ett stämplat intyg krävs.
Produkter som inte har installerats under dessa förhållanden omfattas inte av garantin, eftersom installation kräver specialiserad teknisk kunskap.
Vi är här för att säkerställa att din upplevelse är smidig, pålitlig och exakt som du förväntar dig.